Informace ke zpracování osobních dat

Tato pravidla nakládání s osobními údaji společnosti Lůžkoviny Brno, spol. s r. o., se sídlem Lidická 700/19, 602 00 Brno, IČ 054 25 905 upravují zásady zpracování osobních údajů návštěvníků webových stránek https://luzkoviny-janecek.cz, zejména jejich registrovaných uživatelů a zákazníků, kteří učiní prostřednictvím webových stránek objednávku.

Firma Lůžkoviny Brno, spol. s r. o. dbá na ochranu osobních údajů, které nám předáváte. Vaše osobní údaje, které nám poskytujete, zpracováváme zodpovědně, transparentně a máte nárok požádat o informace o evidovaných osobních údajích, jejich opravu, či výmaz, pokud jsou uděleny na základě Vámi uděleného souhlasu. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování Vašich osobních údajů se na nás můžete obrátit písemně na adrese sídla podnikatele.

Jaké údaje o Vás zpracováváme?

Údaje Vámi poskytnuté. Zpracováváme osobní údaje o uživatelích a zákaznících. Primárně jsou zpracovávány osobní údaje, které nám sami poskytnete při registraci nebo při vytvoření Vaší objednávky.

Tyto údaje obsahují e-mailovou adresu a v případě zákazníků i jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo a platební údaje.

Údaje získané prostřednictvím cookies. Pro lepší cílení reklamních kampaní a vylepšování nabídky produktů a služeb využíváme informace o zboží, které naši zákazníci zakoupili. Pokud jste ve Vašem prohlížeči povolili ukládání cookies a souhlasíte s jejich používáním, získáváme údaje o návštěvě webových stránek, prohlížených produktech a další aktivitě na webových stránkách. V tomto případě je zpracování osobních údajů automatizované.

Pro zákaznickou podporu na našich webových stránkách využíváme údaje o Vašem jméně a e-mailu, které vyplníte před začátkem chatu s pracovníkem Lůžkoviny Brno, spol. s r. o. do příslušného chatovacího okna. Vyplněním údajů vyjadřujete svůj souhlas se zpracováním uvedených údajů. Vaše jméno a e-mailovou adresu pouze na základě zahájení chatu ale nijak dále nevyužíváme.

Zabezpečení Vašich osobních dat

Firma Lůžkoviny Brno, spol. s r. o. dbá na bezpečnost osobních dat, které nám předáváte. Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom Vaše data dostatečně chránili s ohledem na závažnost jejich zpracování. K Vašim osobním údajům, které jsme od Vás získali nemá přístup žádná neoprávněná osoba a nepředáváme jej bez Vašeho souhlasu dalším subjektům pro další zpracování, pokud to nevyžaduje zákon, nebo v případě ochrany našich právních zájmů.

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• plnění smlouvy mezi zákazníkem a společností Lůžkoviny Brno, s. r. o.,
• plnění právních povinností (zejména vedení účetnictví a daňové evidence),
• oprávněného zájmu (např. ochrana práv, marketing stávajícím zákazníkům),
• souhlasu se zpracováním pro marketingové účely (např. odběr novinek e-mailem).

Právo na informace

Vaším právem je požádat firmu Lůžkoviny Brno, spol. s r. o. o informace, jaké osobní údaje a v jakém rozsahu a pro jaký účel o Vás zpracováváme. Tyto informace Vám poskytneme zdarma ve lhůtě nejpozději 30 dnů, v mimořádných situacích pak nejpozději ve lhůtě 90 dnů. O prodloužení lhůty v mimořádných případech Vás budeme včas informovat. Pokud budete požadovat sdělení informací, které o Vás evidujeme, budeme nejprve potřebovat ověřit, že jste skutečně osoba, které náleží tato informace. Ve Vaší žádosti tedy uveďte dostatečnou identifikaci Vaší osoby. V případě potřeby máme právo vyžádat si doplňující informace k Vaší identifikaci, než Vám poskytneme osobní údaje, které zpracováváme k Vaší osobě.

Naším právem pak je zamítnout požadavky na informace, které jsou bezdůvodné, či se nepřiměřeně opakují, případně jejich získání vyžaduje nepřiměřené úsilí, nebo by byly obtížně získatelné (typicky ze záložních systémů, archiválií apod.).

Aktualizace údajů, právo na opravu

Jelikož se mohou osobní údaje v průběhu času měnit (například změna Příjmení), budeme rádi, pokud nás informujete, že u Vás nastala nějaká změna, tak abychom Vaše osobní údaje měli aktuální a nedocházelo k případným omylům. Podání informace o změně údajů je nezbytně nutné pro to, abychom mohli řádně vykonávat svoji činnost Správce.

S tím souvisí i Vaše právo na opravu osobních údajů, které o Vás evidujeme. Pokud zjistíte, že naše údaje již nejsou aktuální, máte právo požadovat jejich opravu.

Námitky

Pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje nezpracováváme v souladu s platnou legislativou ČR a Unie, máte právo vznést námitku a my následně prověříme oprávněnost Vašeho požadavku. Informujeme Vás, že Vaším právem je obrátit se také s námitkou proti zpracovávaným osobním údajům, které o Vás zpracováváme na příslušný dozorový úřad na Ochranu Osobních Údajů na adrese:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Právo na výmaz

Pokud jste nám někdy udělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů (například emailová adresa v rámci zasílaného newsletteru), máte právo jej kdykoli odvolat a my údaje, které zpracováváme výhradně na základě Vašeho souhlasu máme povinnost vymazat. Právo na výmaz se nevztahuje na zpracovávané údaje v rámci povinnosti plnění smlouvy, zákonných důvodů, či oprávněných zájmů.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k plnění smlouvy a zákonných povinností (obvykle 5 let od uzavření smlouvy).
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do doby, než je souhlas odvolán.

Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje předáváme pouze důvěryhodným zpracovatelům, kteří nám pomáhají s provozem našeho e-shopu a služeb, například:

• přepravním společnostem (např. Česká pošta, Zásilkovna, DPD, PPL),
• poskytovatelům IT a hostingu,
• účetním a daňovým poradcům.

Všichni tito zpracovatelé jsou smluvně vázáni k ochraně osobních údajů v souladu s GDPR.

Kam se můžete obrátit

Kontaktní údaje správce

Správce osobních údajů: Lůžkoviny Brno, spol. s r. o.
Sídlo: Lidická 700/19, 602 00 Brno
IČ: 054 25 905
E-mail: info@luzkoviny-janecek.cz
Telefon: 774 241 822

Se svými dotazy na ochranu osobních údajů se můžete také obracet na email:e-shop@luzkoviny-janecek.cz, a  na sídlo naší firmy.